algemene voorwaarden
BEDRIJFSGEGEVENS
Kristallijnen
Britt Abeling
britt@kristallijnen.nl
Telefoon: 0031–6–20735337
KvK-nummer: 82139520
BTW-id nummer: NL003646556B49
- ALGEMEEN
- Dienstverlener: Kristallijnen en/of de persoon, die de dienst verleend namens Kristallijnen.
- Klant: De persoon of personen aan wie Kristallijnen haar diensten verleent.
- Opdrachtgever: De persoon of instantie, die zich aansprakelijk heeft gesteld voor de betaling van de diensten van Kristallijnen (deze kan gelijk zijn aan de klant.)
- Diensten: Te leveren diensten door Kristallijnen. Dit kan zijn: Advies, coaching, opstellingen, PSYCH-K® sessies, kristalsessies, overige sessies, workshops, lezingen of trainingen.
- Overeenkomst: Schriftelijke (dan wel mondelinge)overeenkomst tot het aangaan van een eenmalige of meerdaagse dienstafname door opdrachtgever (en klant) bij Kristallijnen.
- UITVOERING
- Voor éénmalige diensten geldt de datum, waarop de dienst wordt geleverd als startdatum.
- De geleverde diensten vinden plaats op vooraf door Kristallijnen gecommuniceerde locatie.
- Kristallijnen is gerechtigd inhoudelijke aanpassingen door te voeren gedurende de looptijd van de verleende dienst. Dit zal zo veel mogelijk in overleg met opdrachtgever en/of klant plaatsvinden.
- ANNULERING
- Annuleren: Het (tijdelijk) opzeggen van de diensten van Kristallijnen.
- Annulering van een afspraak met Kristallijnen dient uiterlijk 48 uur vóór het afgesproken tijdstip plaats te vinden.
- Voor annulering van afspraken gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
- Bij annulering tot 48 uur voor aanvang van een sessie is de klant geen kosten verschuldigd.
- Bij annulering 24 uur voor aanvang van een sessie is de klant 50% van het bedrag verschuldigd.
- Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van een sessie of bij niet verschijnen op de afspraak, worden de volledige kosten van de desbetreffende afspraak in rekening gebracht. Met een uitzondering, wanneer er sprake is van feiten en omstandigheden, die de klant duidelijk niet in staat stellen aanwezig te zijn en/of overmacht buiten zijn/haar schuld. In overleg zal gezocht worden naar een vervangende datum.
- Als een afspraak op verzoek van een klant wordt verschoven naar een latere datum, is de klant bij verschuiving tot 48 uur voor aanvang van de afspraak geen kosten verschuldigd, binnen 48 uur voor aanvang 50% van het bedrag en binnen 24 uur voor aanvang het volledige bedrag verschuldigd.
- Als annulering niet of te laat geschiedt, is Kristallijnen gerechtigd de dienst(en) in rekening te brengen onverkort het recht op betaling van alle in deze door haar gemaakte kosten en/of bestede tijd ten behoeve van de voorbereidingen.
- Kristallijnen is in redelijkheid gerechtigd een geplande afspraak te wijzigen. Hierbij zal op korte termijn in overleg worden gezocht naar een vervangende datum.
- TARIEVEN
- Tarieven: De prijs voor de diensten van Kristallijnen, zoals (schriftelijk) afgesproken en geaccordeerd.
- Alle genoemde bedragen van Kristallijnen zijn inclusief BTW.
- FACTURATIE
- Bij eenmalige diensten vindt facturatie plaats na afname van de dienst. De factuur wordt aan het einde van de dienst aan de klant/opdrachtgever meegegeven.
- Bij afname van een dienst ontvangt de klant/opdrachtgever een factuur. Deze factuur komt ook in de administratie van Kristallijnen en wordt maximaal 15 jaar bewaard.
- Mocht de klant/opdrachtgever naderhand nog een kopie van een betreffende factuur willen, dan kan de klant/opdrachtgever een e-mail sturen naar britt@kristallijnen.nl met zijn/haar naam, de gegevens én datum/periode van de dienst. De klant/opdrachtgever ontvangt binnen één week een e-mail met de pdf van de desbetreffende factuur.
- BETALING
- Betaling dient aan het einde van de dienst op locatie, doch uiterlijk voor de vervaldatum op de factuur, te worden voldaan.
- Na de vervaldatum zal de opdrachtgever/klant een betaalherinnering ontvangen.
- Mocht de opdrachtgever/klant de factuur na twee herinneringen alsnog niet betalen, zal er een incassobureau worden ingeschakeld. Alle kosten, die voortkomen uit een incassoprocedure, waaronder de wettelijke rente vanaf de 40e dag na factuurdatum, zijn geheel voor rekening van opdrachtgever en/of de klant.
- Bij niet tijdige betaling kan de opdrachtgever/klant toegang tot bijeenkomsten worden ontzegd. Kristallijnen is in dit geval gerechtigd de samenwerking stop te zetten.
- Indien de opdrachtgever/klant, als gevolg van een bijzondere omstandigheid, niet meer(volledig) aan de betalingsverplichting kan voldoen, kan deze zich uitsluitend schriftelijk wenden tot britt@kristallijnen.nl met het verzoek een betalingsregeling te treffen. Indien Kristallijnen met het verzoek instemt, wordt de betalingsregeling schriftelijk bevestigd. Dit dient tevens als bewijs van de gemaakte betalingsafspraak.
- Restitutie van een betaald bedrag is niet mogelijk.
- De contante waarde van een cadeaukaart wordt niet in geld uitbetaald.
- INSPANNINGSVERPLICHTING
- Kristallijnen zal de door haar te leveren diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Het betreft hier echter een inspanningsverplichting, wat wil zeggen, dat Kristallijnen niet garant kan staan voor het succes en welslagen van de dienstverlening noch voor de mate, waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de opdrachtgever/klant gestelde doel.
- AANSPRAKELIJKHEID
- Deelname aan een sessie geschiedt volledig op eigen risico van de klant. Elke klant is verplicht lichamelijke klachten te melden aan Kristallijnen. Deelneming is alleen mogelijk, indien uw gezondheid geen belemmering vormt. Neem bij twijfel contact op met uw huisarts. De klant is nooit verplicht om sessies te doen die hij/zij niet wil of kan doen. Deelname aan één van de sessies betekent akkoord gaan met deze Algemene Voorwaarden.
- Kristallijnen is nimmer aansprakelijk voor enige(directe dan wel indirecte) schade, welke aan de opdrachtgever/klant is ontstaan door en/of tijdens het gebruik van door Kristallijnen geleverde diensten.
- De activiteiten van Kristallijnen zijn gericht op ontwikkeling en bewustwording. De klant past het aangebodene naar eigen inzicht al dan niet toe. Dat betekent, dat de klant zelf verantwoordelijk is voor het succes en/of het behalen van gestelde doelen. Kristallijnen is nimmer aansprakelijk voor de kwaliteit of uitkomst van de door haar geleverde diensten. Op Kristallijnen rust slechts een inspanningsverplichting (zie punt 7).
- Kristallijnen is niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de klant, die voortvloeit uit een reeds voor de aanvang van de dienstverlening bij de klant aanwezige fysieke of geestelijke gesteldheid of gemoedstoestand. De diensten van Kristallijnen zijn geen vervanging van een psychologisch, medisch consult en/of therapie.
- Kristallijnen is niet verantwoordelijk voor schade en/of verlies van eigendommen van de klant, noch voor enigerlei vorm van lichamelijk letsel voor, tijdens of na de sessie. De klant is verantwoordelijk voor schade welke hij/zij veroorzaakt aan bezittingen van eventuele andere klanten of de ruimte op locatie.
- DOSSIER EN GEHEIMHOUDING
- Persoonsgegevens en persoonlijke informatie, die gedeeld worden met en tijdens de bijeenkomsten bij Kristallijnen, zullen vertrouwelijk worden behandeld. Deze gegevens zijn uitsluitend ter inzage voor Kristallijnen en de betreffende klant.
- De wijze van omgang met persoonlijke informatie is opgenomen in de Privacy Overeenkomst van Kristallijnen.
- De gegevens van de opdrachtgever zullen niet, tenzij daaraan zwaarwegende juridische redenen ten grondslag liggen, aan derden worden verstrekt. Een derde, zoals een werkgever of een arts, heeft alleen inzage in het dossier, mits de betreffende klant daar vrijwillig toestemming voor geeft.
- Ervaringen binnen de diensten van Kristallijnen kunnen worden verwerkt in openbare uitingen. Dit zal altijd op een zodanige manier gebeuren, dat in redelijkheid niet te achterhalen is, welke klant of klanten hierbij betrokken was/waren. Bij enige twijfel over het anonimiseren zal contact worden opgenomen met de desbetreffende klant/klanten.
- COPYRIGHT
- Op al het materiaal dat Kristallijnen verstrekt zit copyright. Dat betekent, dat niets van deze uitgaven mag worden vermenigvuldigd, doorgestuurd, gekopieerd of op een andere wijze openbaar worden gemaakt zonder toestemming van de auteur.
- KLACHTEN
- Wanneer de opdrachtgever en/of klant niet tevreden is over de geleverde diensten, kan dat aangegeven worden bij Kristallijnen. In overleg wordt met de opdrachtgever en/of klant gekeken naar de redelijkheid hiervan en zal gezocht worden naar een passende aanpak en oplossing.
- Kristallijnen is aangesloten bij de Stichting Geschilleninstantie Alternatief Therapeuten (GAT).
- BIJZONDERE BEPALINGEN
- Kristallijnen behoudt zich het recht om een klant/opdrachtgever, die door zijn/haar ongepast of grensoverschrijdend gedrag de bijeenkomst of het traject verstoort dan wel anderszins belemmert, van deelname uit te sluiten.
- Uitsluiting zal schriftelijk en gemotiveerd worden medegedeeld aan de klant/opdrachtgever. In dit geval vindt er geen restitutie van kosten plaats.
- TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Kristallijnen.
- Wanneer één of meerdere van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden vervallen, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Partijen zullen in dat geval overleg plegen om vervangende bepalingen overeen te komen, waarbij voor zover mogelijk van het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling wordt uitgegaan.
- Kristallijnen behoudt zich het recht om deze Algemene Voorwaarden in de toekomst aan te passen of te wijzigen.
- Voor alle zaken/ bepalingen, waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorziet, is het Nederlands recht van toepassing. In geval van geschillen doet de bevoegde Nederlandse rechter uitspraak.
Ben jij op zoek naar inzichten, transformatie en hernieuwde energie en wil je graag samen onderzoeken, wat Kristallijnen voor jou persoonlijk of voor jouw organisatie kan betekenen? Dan nodig ik je van harte uit om contact met mij op te nemen.
Contactgegevens
Kristallijnen
Britt Abeling
06 – 207 35 337
Britt@kristallijnen.nl
www.kristallijnen.nl
KvK: 82139520
Contactgegevens
Kristallijnen
Britt Abeling
06 – 207 35 337
Britt@kristallijnen.nl
www.kristallijnen.nl
KvK: 82139520